Manter uma presença digital sólida é crucial para o sucesso de qualquer negócio, e o Google Meu Negócio desempenha um papel fundamental nesse cenário dinâmico.
Com as recentes atualizações anunciadas para a partir de janeiro de 2024, o Google está redefinindo a forma como as informações são exibidas, visando proteger a privacidade das pessoas e oferecer resultados mais precisos. Essas mudanças têm impactado diretamente as interações nas fichas do GMN, gerando uma redução significativa nas solicitações de rotas, chamadas telefônicas e mensagens.
Neste contexto, é essencial compreender e adaptar estratégias de otimização, considerando desde a configuração inicial até a utilização de linguagem natural, visando destacar-se em meio às mudanças do algoritmo e manter uma presença relevante no Google.
Vamos explorar de maneira prática e informativa, as estratégias necessárias para otimizar sua ficha no GMN, alinhando-se às exigências do Google e garantindo visibilidade consistente em um ambiente digital em constante evolução.
1- O que é Google Meu Negócio e como essa ferramenta pode ajudar o meu negócio?
Todo empreendedor precisa saber que 98% dos usuários brasileiros usam o Google como mecanismo de busca principal e estar no Google Meu Negócio é fundamental para captar clientes de forma fácil.
Essa ferramenta funciona como uma vitrine virtual, permite que empresas de todos os tamanhos gerenciem como suas informações aparecem no Google, incluindo a Pesquisa Google e o Google Maps.
Ao criar uma ficha no Google Meu Negócio, você pode fornecer detalhes cruciais como endereço, horário de funcionamento, e serviços oferecidos, além de adicionar fotos e responder a avaliações.
Esta plataforma não apenas facilita que potenciais clientes encontrem informações sobre seu negócio, mas também oferece insights valiosos sobre como eles interagem com sua ficha.
Ao otimizar sua ficha com informações precisas e atualizadas, você melhora suas chances de aparecer em pesquisas locais relevantes, atraindo clientes de forma eficaz. A plataforma permite que você entenda melhor o comportamento dos clientes através de análises, como o número de vezes que sua ficha foi visualizada ou o número de cliques para o site.
Em suma, o Google Meu Negócio é uma ferramenta poderosa para melhorar o SEO local e fortalecer a presença online do seu negócio.
2- Principais atualizações
O Google passou por grandes atualizações a partir de 2019 que mudou muito como o mecanismo de busca funciona, priorizando principalmente conteúdos relevantes e que ajudam o usuário.
Desta forma, é importante pontuar as principais atualizações e resumindo de forma fácil de entender como elas funcionam.
2.1- Google BERT Update: TF-IDF
Em novembro de 2019, o Google implementou uma atualização que introduziu o algoritmo TF-IDF (Frequência do Termo–Inverso da Frequência nos Documentos) na atualização conhecida como Google BERT. Nessa ocasião, o mecanismo de pesquisa adotou um sistema de coincidência neural, uma forma de inteligência artificial que aprimora o algoritmo ao associar palavras a conceitos de maneira mais sofisticada e contextual, acabando definitivamente com a repetição de palavras-chaves.
Essa mudança teve impactos notáveis na eficiência da busca, proporcionando resultados mais relevantes e precisos aos usuários.
Se você pesquisar por termos como “Como perder peso”, você será capaz de encontrar artigos que não necessariamente utilizam este termo dentro do texto, mas palavras que podem ter o mesmo significado. O Google consegue entender que “Perder peso” é igual a “Perder barriga”, por exemplo.
Então, você não precisa repetir palavras-chaves para posicionar um conteúdo na sua ficha do GMN, basta fazer com que elas sejam contextuais e façam sentido dentro do seu texto. Forçar palavras-chaves pode ser considerado spam.
2.2- E-E-A-T (Experiência, Especialização, Autoridade e Confiança)
O conceito de EEAT se refere a quatro elementos cruciais para avaliar a qualidade de uma página na internet: Experiência, Especialização, Autoridade e Confiança. Indicam a habilidade da página em oferecer informações relevantes e úteis aos usuários.
- Experiência refere-se ao conhecimento específico do conteúdo, demonstrando que a página é uma fonte confiável naquele tema e foi escrito por alguém experiente naquele assunto.
- Especialização enfatiza a importância do conhecimento específico em determinada área. O Google busca reconhecer e privilegiar aqueles que se destacam como especialistas em seus campos, incentivando a criação de conteúdo mais aprofundado e confiável. Dessa forma, a busca por informações confiáveis é atendida, uma vez que os usuários são direcionados a fontes especializadas e confiáveis.
- Autoridade, por sua vez, destaca a credibilidade da página, baseada em fatores como links externos (Backlinks) e reconhecimento de outros especialistas. Quantos mais sites de autoridade na sua área fazer um apontamento contextual para o seu site utilizando links DoFollow, mais o Google verá que você tem autoridade naquele assunto.
Juntos, esses elementos constroem a Confiança do usuário na informação fornecida, sendo fundamentais para uma presença online sólida e respeitável.
Conteúdos que transmitem veracidade têm maior probabilidade de obter boas colocações, reforçando a necessidade de transparência e integridade na criação de conteúdo.
2.3- NLP (Processo de Linguagem Natural)
Mais um mecanismo aprimorado no BERT Update, o NLP que se refere a utilização de linguagem natural, passa a destacar conteúdos escritos por humanos. Porém, isso não quer dizer que conteúdos gerados pelo IA sejam punidos, já que para o Google, usar IA não é violação das diretrizes.
Nem sempre as IAs trarão conteúdos verdadeiros e confiantes, necessitando que haja um humano verificando as informações e reescrevendo partes do texto que ficaram muito robotizadas ou com uma estrutura que não segue algumas técnicas de copywriting.
Além dos problemas de estrutura e conteúdo, as IAs podem gerar o mesmo texto para várias pessoas, fazendo com que o Google identifique seu conteúdo como uma cópia.
É importante tentar escrever manualmente todo o texto na sua ficha do GMN, mas se for utilizar alguma IA para gerar o conteúdo, utilize prompts avançados para uma linguagem natural e forneça informações básicas para a IA poder criar o melhor texto possível.
2.4- HCU (Atualização de Conteúdo Útil)
A atualização mais recente do Google chamada de HCU (Atualização de Conteúdo Útil), lançada em Novembro de 2023, está dando o que falar nas comunidades de SEO. Muitas páginas na internet estão sendo afetadas e até dizimadas por esta atualização e encontrar uma solução, se recuperar e se adaptar ainda é um desafio para os profissionais de SEO.
O que observei nessa atualização foi a dominância das redes sociais no topo do Google. Mesmo criando um artigo longo e com bastante informações, o Google agora prefere exibir redes sociais como o Reddit, mesmo que esta rede social não preencha o EEAT e só tenha palavras-chave.
Um post no Pinterest apenas com título, descrição e imagem, muitas vezes está posicionando melhor do que o artigo que demorei 1 e 30 minutos hora para escrever.
A atualização visa entregar aos usuários, conteúdos úteis, sites com boa estrutura, boa velocidade e que tenha uma experiência de usuário bem otimizada.
Se você seguir todas as regras tanto em sites, quanto na sua ficha, é certo que você não será afetado. Basta fazer o certo, sem invenções e sem preguiça que você sempre estará no topo.
3- Dica inicial – Quem te posiciona no Google é o seu concorrente!
A otimização da sua ficha no Google Meu Negócio é uma corrida constante pela visibilidade. O segredo para se destacar e garantir uma posição de destaque não está apenas em seguir as diretrizes do Google, mas em observar atentamente o que seus concorrentes estão fazendo. Afinal, quem realmente te posiciona no Google são eles, com suas estratégias e otimizações.
Estar sempre um passo à frente significa analisar suas fichas, identificar os pontos fortes e as lacunas que podem ser preenchidas de forma mais eficaz na sua própria estratégia.
Olhe para além do óbvio; não se limite apenas a replicar o que está dando certo para eles. A ideia é pegar essas estratégias bem-sucedidas e elevar a um nível superior.
Isso pode significar investir em conteúdo de qualidade ainda maior, otimizar ainda mais as informações de contato e localização, ou mesmo incentivar seus clientes a deixarem avaliações mais detalhadas.
A chave é sempre ter em mente que a melhor otimização não é aquela que simplesmente copia, mas a que inova a partir do que já se sabe que funciona. Assim, mantenha-se atualizado, seja proativo e sempre busque formas de melhorar sua ficha do GMN para se manter à frente na competição.
4- Configuração Inicial e otimização do Google Meu Negócio
Ao dar os primeiros passos com o Google Meu Negócio, a escolha do nome do seu negócio é crucial. A dica principal é: Preencha tudo o que o Google pedir. Incluir palavras-chave relevantes pode ajudar os clientes a te encontrarem mais facilmente, mas cuidado com o exagero, conhecido como “keyword stuffing”. Isso pode prejudicar sua visibilidade em vez de ajudar.
A ideia é sempre ajudar o usuário em tudo que você for escrever. Se você tem uma doceria e quer colocá-la no GMN, você deverá usar nome do negócio + nicho + cidade, exemplo: Minha Doceria – Fortaleza. Desta forma, você estará destacando o nome do seu negócio, o nicho ao qual a maioria das pessoas pesquisam e o local, o que vai facilitar que usuários encontrem a sua ficha.
A seleção da categoria do negócio não fica atrás em importância. Escolher a categoria principal com precisão e adicionar categorias adicionais que sejam relevantes pode expandir seu alcance. Caso não saiba precisamente em qual categoria a empresa se encaixa, coloque uma semelhante.
5- Descrição do Google Meu Negócio – A melhor estratégia
Ao configurar a descrição do seu negócio no GMN, é crucial manter a clareza e a concisão. Este é o momento de contar a história do seu negócio de maneira envolvente, focando no que o torna único.
Evite a tentação de encher a descrição com palavras-chave na esperança de melhorar o SEO, pois isso pode ter o efeito contrário, fazendo com que o Google veja seu conteúdo como spam como dito na atualização do Google BERT. Em vez disso, concentre-se em criar um texto que fale diretamente aos seus clientes potenciais, explicando o que você faz, por que você se destaca e o que você tem a oferecer.
Quando se trata da descrição, mantenha-a clara e direta. Aqui, a qualidade supera a quantidade, inclua uma lista de serviços oferecidos, mas evite sobrecarregar com palavras-chave. Lembre-se de que existe um limite de 750 caracteres. Isso significa que você precisa ser estratégico sobre o que incluir.
Priorize os serviços que mais definem seu negócio ou aqueles que são mais procurados por seus clientes. Essa lista não apenas ajuda os usuários a entenderem rapidamente o que você oferece, mas também pode melhorar suas chances de ser encontrado nas buscas relacionadas a esses serviços.
A chave aqui é ser específico sem ser excessivamente detalhista, garantindo que cada palavra contribua para um entendimento claro do seu negócio.
6- Informações de Contato e Localização no Google Meu Negócio, o que deve ser feito?
Ter suas informações de contato completas e atualizadas é obrigatório. Inclua seu telefone, site, e perfis sociais, garantindo que seus clientes possam te encontrar onde quer que estejam procurando.
A divulgação do endereço e a inclusão das cidades atendidas na sua área de serviço ajudam a localizar seu negócio fisicamente e digitalmente.
Caso você não tenha um endereço, pode usar o da sua casa. Fichas sem endereço ou marcadas como “Sem local físico” não recebem tanta visibilidade como as que possuem endereço. Se o seu concorrente possui um endereço físico, há grandes chances de você nunca conseguir ultrapassá-lo.
É vital que as informações fornecidas sejam precisas e consistentes em todas as plataformas, como o nome da empresa iguais em todas as redes sociais, que as descrições conversem entre si, isso não apenas facilita para seus clientes encontrarem você, mas também fortalece a confiança com o Google, melhorando seu posicionamento.
7- Otimização Contínua do Google Meu Negócio
A obtenção e gestão de avaliações de forma consistente são essenciais para a otimização contínua. Avaliações detalhadas e positivas podem elevar significativamente a visibilidade do seu negócio.
Manter sua ficha no GMN atualizada com novidades e informações relevantes demonstra ao Google a relevância do seu negócio.
Adicionar produtos e fotos de alta qualidade também é uma forma eficaz de atrair mais visualizações para a sua ficha. Fotos de produtos, da equipe ou do espaço físico da empresa podem oferecer uma visão mais completa do que você tem a oferecer, aumentando a confiança e o interesse dos potenciais clientes.
Por último, não subestime a importância de revisar e atualizar suas informações regularmente. Informações desatualizadas podem não apenas prejudicar sua classificação, mas também a confiança dos clientes em sua empresa. Verifique frequentemente se todos os detalhes, como horário de funcionamento, feriados, endereço e contato, estão corretos e atualizados.
Lembre-se de que uma estratégia de otimização contínua é um ciclo sem fim de melhorias e ajustes, sempre com o objetivo de oferecer a melhor experiência possível ao usuário e, consequentemente, melhorar seu posicionamento no Google.
8- Dicas avançadas para otimizar o seu Google Meu Negócio
Para uma otimização avançada, considere vincular páginas específicas do seu site que complementem a informação do seu Google Meu Negócio. As citações NAP (Nome, Endereço, Telefone) devem ser consistentes em todas as plataformas para reforçar a sua presença online. Lembre-se, a qualidade do seu site também influencia a classificação do seu negócio no Google.
Ter um site bem projetado, com carregamento rápido e adaptado para dispositivos móveis, não só proporciona uma melhor experiência ao usuário, mas também é favorecido pelo algoritmo do Google. Invista em SEO on-page detalhado, incluindo metatags otimizadas, estrutura de URL amigável e conteúdo de alta qualidade que responde diretamente às necessidades e perguntas dos seus clientes.
O SEO off-page, como a construção de backlinks de sites respeitáveis e a participação ativa em redes sociais, pode aumentar sua visibilidade e autoridade online.
Por fim, mantenha-se sempre informado sobre as novidades e atualizações do algoritmo do Google. Acompanhar os fóruns de SEO, participar de webinars e ler as últimas pesquisas pode fornecer insights valiosos sobre como adaptar sua estratégia para as mudanças no algoritmo.
Sempre analise o desempenho da sua ficha no Google Meu Negócio regularmente para entender o comportamento dos usuários e identificar áreas de melhoria. Esta abordagem proativa e baseada em dados é fundamental para se manter competitivo no dinâmico ambiente online.
9- Perguntas frequentes sobre SEO no Google Meu Negócio
9.1- Quantas categorias posso selecionar para o meu negócio no Google Meu Negócio?
Você deve selecionar uma categoria principal que melhor descreva o seu negócio. Pode adicionar categorias adicionais relevantes para abranger outros aspectos do seu serviço.
No entanto, mantenha o foco na relevância para evitar confusão.
9.2- Como posso otimizar a descrição do meu negócio no Google Meu Negócio?
A descrição deve ser clara, concisa e informativa, limitando-se a 750 caracteres. Inclua uma visão geral dos seus serviços, destacando o que diferencia o seu negócio.
Evite exagerar no uso de palavras-chave para não parecer forçado.
9.3- É importante atualizar regularmente a minha ficha no Google Meu Negócio?
Sim, atualizações regulares e a adição de conteúdo novo, como postagens, ofertas, eventos e fotos, são essenciais. Isso mostra ao Google e aos potenciais clientes que o seu negócio está ativo e engajado.
9.4- Como as avaliações afetam minha classificação no Google Meu Negócio?
Avaliações positivas e detalhadas podem melhorar significativamente sua visibilidade e classificação. Encoraje os clientes a deixar feedback e sempre responda às avaliações, mostrando que você valoriza a opinião dos clientes.
9.5- Posso usar o Google Sites para criar um site para a minha ficha no Google Meu Negócio?
Sim, você pode. Devido as recentes atualizações, o Google irá remover os sites criados automaticamente para o GMN e uma forma gratuita de criar o site é pelo Google Sites. Porém é importante deixar claro que o Google Sites não é a plataforma ideal para quem quer trabalhar o SEO de forma avançada. Fizemos um artigo completo se vale a pena usar o Google Sites para SEO.
10- Conclusão
Em suma, otimizar sua ficha no Google Meu Negócio é um processo contínuo e dinâmico que exige atenção aos detalhes e uma abordagem proativa.
As atualizações do Google em 2024 reforçam a necessidade de uma estratégia bem pensada que não apenas siga as melhores práticas de SEO, mas também se adapte às mudanças constantes do algoritmo.
Ao dedicar tempo para a configuração inicial correta, manter suas informações atualizadas, responder às avaliações e inovar com conteúdo relevante, você estará bem posicionado para aumentar sua visibilidade online e atrair mais clientes para o seu negócio.
Lembre-se, a chave para o sucesso no Google Meu Negócio não reside apenas em seguir um conjunto de diretrizes, mas em entender e antecipar as necessidades de seus clientes, bem como as tendências do mercado.
Ao manter-se informado, analisar o que a concorrência está fazendo e, mais importante, fazer melhor, você estabelece sua empresa como uma autoridade no seu segmento.
